Einsatzgebiet

Unser Kundendienstgebiet ist der Großraum Lübeck mit den umliegenden Orten und Gemeinden (In der unteren Karte mit einer grünen Linie kenntlich gemacht).

Wenn der Defekt an Ihrem Gerät nicht eindeutig ist, bedarf es eine Überprüfung bei Ihnen vor Ort um die Kosten der Reparatur abschätzen zu können. Für diese Überprüfung brauchen wir in der Regel nicht länger als dreißig Minuten. Die Kosten der Überprüfung sind unten aufgeführt. Diese Überprüfungspauschalen beinhalten alle Kosten (Fahrtkosten, Arbeitszeit bis dreißig Minuten und Mehrwertsteuer) die für die Fehlerermittlung notwendig ist.

Diese Pauschalen bezieht sich auf Haushaltsgeräte die frei zugänglich sind oder mit normalem Aufwand ausgebaut werden können (z.B. auch eine Einbau-Geschirrspülmaschine). In Ausnahmefällen reicht die Überprüfungspauschale jedoch nicht aus: Dies ist erfahrungsgemäß dann der Fall wenn zuvor nicht fachgerechte Arbeiten durchgeführt und/oder das Gerät falsch eingebaut wurde. Die Überprüfungspauschalen finden auch bei gewerblich eingesetzten Geräten keine Anwendung! Sollten Sie dazu weitere Fragen haben, beantworten wir Ihnen diese gerne am Telefon vor der Terminvereinbarung.

Gängige Ersatzteile haben wir stets im Wagenbestand. Wenn Ihnen unser Angebot zusagt, kann die Reparatur in den meisten Fällen sofort durchgeführt werden.

Unseren Kundendienst erreichen sie unter der gebührenfreien Rufnummer:

0800-4444224
Die Rufnummer ist nur eine Auftragsannahme für Reparaturen. Sie erreichen daher diese Rufnummer nur aus unserem unten stehendem Einsatzgebiet. Für Ersatzteileanfragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular.

Einzugsbereich

Lübeck Bad Schwartau Stockelsdorf Groß Grönau Herrnburg