Einsatzgebiet
Unser Kundendienstgebiet ist der Großraum Lübeck
mit den umliegenden Orten und Gemeinden (In der unteren Karte mit einer grünen
Linie kenntlich gemacht).
Wenn der Defekt an Ihrem Gerät nicht eindeutig ist, bedarf es eine Überprüfung bei Ihnen vor Ort
um die Kosten der Reparatur abschätzen zu können. Für diese Überprüfung brauchen wir in
der Regel nicht länger als dreißig Minuten. Die Kosten der Überprüfung sind unten aufgeführt. Diese
Überprüfungspauschalen beinhalten alle Kosten (Fahrtkosten, Arbeitszeit bis dreißig Minuten und
Mehrwertsteuer) die für die Fehlerermittlung notwendig ist.
Diese Pauschalen bezieht sich auf Haushaltsgeräte die frei zugänglich sind oder mit
normalem Aufwand ausgebaut werden können (z.B. auch eine Einbau-Geschirrspülmaschine). In Ausnahmefällen
reicht die Überprüfungspauschale jedoch nicht aus: Dies ist erfahrungsgemäß dann der Fall wenn zuvor nicht
fachgerechte Arbeiten durchgeführt und/oder das Gerät falsch eingebaut wurde. Die Überprüfungspauschalen finden auch bei
gewerblich eingesetzten Geräten keine Anwendung! Sollten Sie dazu weitere Fragen haben, beantworten wir Ihnen
diese gerne am Telefon vor der Terminvereinbarung.
Gängige Ersatzteile haben wir stets im Wagenbestand. Wenn Ihnen unser Angebot zusagt, kann die
Reparatur in den meisten Fällen sofort durchgeführt werden.
Unseren Kundendienst erreichen sie unter der gebührenfreien Rufnummer:
0800-4444224
Die
Rufnummer ist nur eine Auftragsannahme für Reparaturen. Sie erreichen daher diese Rufnummer
nur aus unserem unten stehendem Einsatzgebiet. Für Ersatzteileanfragen verwenden Sie
bitte das Kontaktformular.