Hausgeräte Hack
Ersatzteile - Service - Verkauf

Entwicklungen rund um COVID-19...

Info vom 25.03.2020

Liebe Kundinnen, Liebe Kunden,
Liebe Freunde und Kollegen,

der Coronavirus (SARS-CoV-2) führt auch bei Hausgeräte Hack zu einigen Änderungen. Manche Änderungen davon sind unausweichlich während andere Maßnahmen vielleicht auch einfach nur ein besseres Gefühl bringen. Dazu gehört z.B., dass ich Sie im Kundendienst ausschließlich nur noch mit einem Mundschutz besuche. Wie Prof. Dr. Drosten jüngst erklärt hat, ist dies durchaus sinnvoll. Schließlich tragen einige von uns den Virus bereits in uns ohne es zu bemerken. Die Schutzmaske soll ein Verbreiten möglichst verhindern aber zumindest die Wahrscheinlichkeit reduzieren. Ich nutze hierfür Masken, die nicht für Kliniken geeignet sind. Auf diese Weise schmälere ich nicht das verfügbares Material für Kliniken und Praxen.

Grundsätzlich werden die Hände nach jedem Kundenbesuch desinfiziert. Auch hier möchte ich in keinem Fall das so dringen benötigte Hände-Desinfektionsmittel verwenden, welches in Kliniken Anwendung findet. Seitens der Weltgesundheitsorganisation (WHO) wird eine wirksame Rezeptur zur eigenen Herstellung genannt. Ich nutze im Kundendienst das dort genannte Mittel auf Basis von Ethanol (oder alternativ Isopropanol), Wasserstoffperoxid und Glycerin. Nicht zuletzt, weil es nicht in jeder Situation die Möglichkeit gibt die Hände zu waschen.

Seit etwa einer Woche gibt es leider keine Möglichkeit mehr Altgeräte zu entsorgen. Die Schrotthändler, die bislang die gesammelten Geräte abgeholt haben, quittierten ihren Dienst, da durch die Produktions-Stops in der Industrie der Schrottpreis auf unter 20 EUR/Tonne gesunken ist. Zeitgleich haben die öffentlichen Wertstoffhöfe geschlossen. Die einzige noch zu Verfügung stehende Möglichkeit alte Geräte zu entsorgen, ist bei Niemark. Dort per Waage und entsprechend Kostenpflichtig mit bis zu 60 EUR pro Gerät. Leider kann ich daher ihre Altgeräte bis auf weiteres nur kostenpflichtig entsorgen! Sind Sie Schrotthändler, haben Lagerkapazitäten und holen die Geräte (in Lübeck) ab? Bitte melden Sie sich bei mir für Details! In meinem Lübecker Zwischenlager stehen derzeit etwa 20 Geräte!

Der Ersatzteile-Verkauf über den Onlineshop läuft natürlich weiter. Es gab aber ein paar Meldungen, dass es bei der Paketlaufzeit zu kleineren Verzögerungen gekommen ist. Auch kann es zu Verzögerungen kommen, bei Ersatzteilen die aus dem Ausland bestellt werden müssen, da hier die Lieferketten nicht so flüssig laufen wie bisher. Das externe Zentrallager welches die Logistik für uns übernimmt, hat sich ansonsten gut vorbereitet!

Kurzarbeit hat jetzt auch Miele erreicht. Dort wird die Produktion an allen deutschen Standorten zum 01. April herunterzufahren. Wie sich das auf die Lieferzeit auswirkt, steht jetzt noch in den Sternen. Aktuell (Stand heute) gibt es nur vereinzelt Probleme die durch fehlende Bauteile von Vorlieferanten verursacht werden. Ich rechne aber damit, dass einige Geräte in den kommenden Tagen und Wochen vergriffen sein werden. Auch rechne ich damit, dass Ersatzteile eine etwas längere Lieferzeit bekommen können. Miele berichtet weiter, dass der eigene Werks-Kundendienst zwar noch im Dienst ist, jedoch wird im Bereich der Haushaltsgeräte nur die Grundversorgung gesichert (Kühl- und Gefriergeräte, Waschmaschinen, Herde/Backöfen, Kochfelder sowie Geschirrspüler).

Wenn Sie einen Kundendienst-Termin mit mir vereinbart haben, informieren Sie mich bitte, wenn es in Ihrem Haushalt Anzeichen einer Erkältung gibt. Ansonsten führe ich den Kundendienst bis auf Weiteres weiter aus! Wenn Sie mich persönlich nicht erreichen sollten, hinterlassen Sie eine Nachricht, ich rufe zurück!

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!
Janko Hack

Test Waschmittel: Flüssig gegen Pulver

Info vom 14.12.2018

Ein etwas älterer Test zeigt in diesem kurzem Video eindrucksvoll, wie sehr sich flüssige Waschmittel zu den pulverförmigen Mitteln unterscheiden.
Kurzes Fazit: Pulver ist in fast alle Disziplinen die bessere Option!

Waschmittel...

Info vom 13.12.2018

...in riesigen Verpackungen erwecken den Eindruck, hier bekommt man viel fürs Geld. Doch die Mittel sind häufig mit Füllstoffen gestreckt, sind teurer und belasten die Umwelt.

Pro Waschmaschinenfüllung braucht man zum Teil doppelt so viel Pulver wie bei Waschmitteln in kleiner Verpackung. Der Füllstoff Natriumsulfat ist schädlich für die Gewässer und die Kanalisation. Und die Jumbo-Packungen sorgen für mehr Umweltbelastung beim Transport. Trotzdem prangt auf den meisten von ihnen ein Umweltsiegel.

Ersatzteile-Bestellung aus dem Ausland

Info vom 02.12.2018

Ab dem 03.12.2018 sind wir gesetzlich dazu verpflichtet Ihnen eine Bestellung auch dann bei uns zu ermöglichen, wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in Deutschland haben (Geoblocking-Verordnung (EU 2018/302)). Die Auslieferung in Ihr Heimatland muss dabei von uns aber nicht erfolgen!

Sie können zwar ab sofort Bestellungen bei uns aufgeben und eine Adresse im Ausland angeben, wir werden Sie aber im Anschluss anschreiben und eine Lieferadresse in Deutschland erfragen. Für die Logistik Ihrer Bestellung von Deutschland in Ihr Heimatland sind Sie dann selber verantwortlich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Versand außerhalb von Deutschland anbieten!

Sollten Sie keine Lieferanschrift in Deutschland haben, können wir Ihre Bestellung auch stornieren.

Weiterhin Ersatzteile für Quelle-Geräte (Privileg)!

Info vom 26.03.2018

Wie wir heute erfahren mussten, wird der Ersatzteilevertrieb für Quelle-Geräte (Privieg, Matura) seitens dem ehemaligem Quelle-Kundendienst komplett eingestellt. Die Hintergründe der Entscheidung bleiben unausgeprochen, liegen aber augenscheinlich in der mangelnden Auslastung des eigenen Kundendienstes.

Nach wie vor bieten wir aber weiterhin die Ersatzteile für Privileg- und Matura an! Lassen Sie sich also nicht von dubiosen Aussagen irritieren!

Alles neu macht der...

Info vom 11.02.2018

...Februar :-) ...
Nach 11 Jahren Hausgeräte Hack war es endlich an der Zeit für eine neue Website! Wochen und Monate der Programmierarbeit können seit heute endlich genutzt werden. Die wichtigste Änderung ist, dass die gesamte Website jetzt im Responsive-Design ist. Das bedeutet, dass sie auf einem Smartphone oder Tablet genau so gut funktionell angezeigt wird wie am Destop-PC. Eine neue tolle Funktion ist z.B. auch, das Sie uns im Kontaktformular gleich Bilder mit anhängen können. Sollten Sie Fehler entdecken freuen wir uns über einen kleinen Hinweis ;-)

Schlechtes Spülergebnis bei einigen Tabs

Info vom 01.07.2016

Schon lange empfehlen wir bei Geschirrspülmaschinen-Tabs hochwertige Produkte zu benutzen und haben immer wieder als Beispiel die Tabs von Somat und F***** genannt. Seit einiger Zeit häufen sich jedoch bei uns die Reklamationen bezüglich schlechter Spülergebnisse in Verbindung mit den Tabs in der "transparenten Gelatine-Verpackung". Nach Rücksprache mit Miele wurde uns bestätigt, dass man dort die selbe Erfahrung macht. Zitat Miele: "...wenn es Probleme mit dem Spülergebnis gibt, sind fast immer die Tabs von F***** im Einsatz...". Nach Umstellung des Reinigers auf andere hochwertige Tabs berichten unsere Kunden keine Probleme mehr!

Haben Sie auch Probleme mit dem Spülergebnis und benutzen F*****-Q******?
Stellen Sie sicher, dass die Sprüharme sauber sind und probieren Sie es mal mit Somat-Gold!

Sichere Verbindung

Info vom 27.01.2016

Oben links, neben der Adresszeile finden Sie seit heute ein kleines, grünes Schloss-Symbol. Dies zeigt an, dass sie mit unserem Server über eine sichere und verschlüsselte Verbindung kommunizieren. Die Adresszeile hat sich daher auch in "https" geändert. Die Authentifizierung erfolgt durch SpaceSSL. Alle Übertragungen (persönliche Daten über den Onlineshop oder auch das Kontaktformular) werden mit einer 256bit-Verschlüsselung übertragen (SHA-2).

Waschen - Reine Sauberkeit oder reines Geschäft?

Info vom 01.02.2015

Glaubt man den Werbeversprechen der Hersteller, wäscht sich die Wäsche in modernen Maschinen fast von allein. Aber nur in der Theorie. Yvonne Willicks entlarvt zusammen mit Experten die Werbetricks der Hersteller, schaut den Maschinen ins Getriebe und zeigt außerdem, wie man auch die hartnäckigsten Flecken los wird, ohne die Wäsche zu ruinieren und die Umwelt zu belasten.

!!! ACHTUNG LEBENSGEFAHR bei Candy-Waschmaschine !!!

Info vom 31.05.2010

Wie wir soeben erfahren haben, sind im Rahmen eines Waschmaschinentests bei der Stiftung Warentest lebensgefährliche defekte aufgetreten. An zwei baugleichen Geräten mit der Modellbezeichnung GO 1460 D ist währed des schleuderns der Bottich aufgerissen und hat die gesamte Maschine zerstört. Die zum Teil scharfkantigen Teile wurden meterweit geschleudert. Der Verkauf von Candy-Geräten wurde bislang nur im deutschem Raum gestopp. Eine Rückrufaktion hat der Hersteller noch nicht gestartet. Die Behörden sind bereits informiert. Lesen Sie den gesamten Warnhinweis der Stiftung Warentest mit den dramatischen Bildern:
Eilmeldung Stiftung Warentest

Update vom 22.08.2010

Am Dienstag, den 24.08.2010 um 20:15 ist dies eines der Themen von MDR-Umschau!

Suchwörter: Acec Ofenfühler Eurotech Umwälzpumpe AEG Backofenscheibe Merloni Grillrost Privileg Dunstesse Foron Previleg Lloyds Schlauch ArthurMartin Ablaufpumpe Imperial Siebeinsatz Koerting Backofen Gorenje Kabelbaum Koerting Lampenfassung ArthurMartin Faltenbalg Indesit Ofenfühler AEG Lampenfassung Gorenje Heizstab Profilo Gleitringdichtung Indesit Korbrolle Lloyds Stossdämpfer Thermador Privileg Multispar Privileg Priveleg Rex Glasteller Juno Senking Geruchsfilter Zoppas Gegenlager Hoover Knopf Candy Preveleg Imperial Butterfach Balay Einspülkammer LG Trommellager Bosch NTC-Sensor Superser Haushaltsgeräte Miele Pumpe Pitsos Wasserweiche Premiere Kühlschrank Praktica Türverriegelung Gorenje Ersatzteile für Geschirrspüler Junker Gebläserad Merloni Türgriff Fagor Fühler BSH Kühlschrank-Thermostat Atlantic Thermostat Merloni Faltenbalg Neff Kippschalter Miele AEG Favorit Imperial Heizpumpe EBD Trommel Ariston Laugenpumpe Constructa Kühlschrank-Thermostat ArthurMartin Wachsventil Proline Bodendüse Algor Knopf Ikea Priveleg Studio Siemens Lady Plus LG Zulaufschlauch Hoover Dichtungsring Hoover Schaltergehäuse Hoover Backblech Zoppas Geschirrspüler Ikea Lüfterrad Miele Wärmetauscher Imperial Kippschalter Imperial Wachsventil Lynx Dämpfer Profilo Meile Therma Tümmler Viva Schlauch Pionier Faltenbalg Zoppas Dosierkombination Koenic Griff für Gefrierfachklappe Fagor Bosch Maxx Zoppas Schalter Praktica Bürsteneinsätze Bauknecht Antriebsriemen Pionier Original-Ersatzteile Acec Reinigerkammer Zanker Wärmetauscher Viva Grillrost Rosieres Waschpumpe Ignis Backofenheizung Gorenje Trockner Leonard Deckel Koerting Ablaufschlauch Matura Flaschenablage Volta Antriebsriemen Funktionica Waschmaschinenheizung Voss Konservenfach Superser Geruchsfilter Balay Lampenfassung Studio Pumpe Zerowatt Glasteller Pionier Geschirrkorb Proline Dichtungsring Ariston Ofenfühler Functionica Rollensatz Continental Dunstesse Juno Backrost Ignis Backofenscheibe Koerting Ersatzteile für Geschirrspüler Volta NTC-Sensor Juno Kohlebürste Onlineshop