Kundendienst - Kurz und Bündig

• Kundendienst natürlich bei Ihnen vor Ort. Wir nehmen Ihr Gerät nicht mit!
• Beim ersten Besuch werden die meisten Reparaturen sofort durchgeführt.
• Qualifiziert / ständig geschult und spezialisiert auf Haushaltsgeräte.
• Fahrtkosten werden nur einmalig pro Auftrag berechnet.
• Günstige Überprüfungspauschalen
• Großzügige Ersatzteileausstattung ständig im Wagenbestand.
• Terminabsprache auf zwei Stunden genau.
• Gebührenfreie Hotline: 0800 / 44 44 22 4

Fahrtkosten

Die Fahrtkosten werden abhängig von Ihrem Wohnort pauschal und immer nur einmal berechnet. Unter "Einsatzgebiet" erhallten Sie exakte Preisinformationen.

Wir fahren unter anderem Kundendienst in:

Lübeck, Bad Schwartau, Groß Grönau Stockelsdorf, Travemünde Berkenthin, Groß Sarau, Krummesse, Rondeshagen

Zahlungsmöglichkeiten

Neben Bargeld haben Sie bei unserem Kundendienst auch die Möglichkeit die Rechnung mit Ihrer EC-Karte + PIN zu zahlen. Somit erscheint in Ihrem Kontoauszug der Betrag - Dies ist wichtig, wenn Sie die Reparatur von den Steuern absetzten möchten. Eine Überweisung ist nicht möglich. Nähere Information zum Absetzen von Handwerksrechnungen gibt Ihnen Ihr Steuerberater oder Hier zu lesen in einem Merkblatt der Handwerkskammer Lübeck: Flyer_Steuerbonus.pdf

Ersatzteile

Ihre Waschmaschine ist kaputt und sie können selbst Repartieren?: In unserem Ersatzteile-Onlineshop können Sie rund um die Uhr Ersatzteile bestellen. Etwa 2 Mio. Ersatzteile können innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen sein!
Sie Finden das benötigte Ersatzteil nicht? Verwenden Sie bitte das Kontaktformular, wir helfen unverbindlich.

Sicherheitshinweis

Sollten Sie versuchen Ihr Elektrogerät selbst zu reparieren, beachten Sie bitte, daß aufgrund gesetzlicher Vorschriften und zu Ihrer eigenen Sicherheit, Reparaturen an Elektrohausgeräten nur von Fachleuten nach VDE 0100/0701 durchgeführt werden dürfen! Bei Umbauten und unsachgemäßen Reparaturen an Elektrohausgeräten verfällt das VDE-Zeichen und die Produkthaftung des Herstellers!

Sie können uns helfen

wenn Sie uns schon beim ersten Kontakt die Nummern vom Typenschild Ihres Gerätes nennen.

Bei Waschmaschinen findet man das Typenschild an folgenden Stellen:

• Im Türinnenrahmen
• An der Türoberkante wenn die Tür offen ist
• Im Deckel, unter dem sich das Flusensieb befindet
• Auf der Rückseite des Gerätes
• Unter der Einspülschublade (Speziell bei einigen AEG-Geräten aber auch andere)

Am Wäschetrockner findet man das Typenschild an folgenden Stellen:

• Im Türinnenrahmen
• An der Türoberkante wenn die Tür offen ist
• Im Deckel, unter dem sich der Kondensator befindet
• Auf der Rückseite des Gerätes

• An der Türoberkante wenn Tür offen ist
• Auf dem Türrahmen an der rechten oder linken Seite wenn die Tür offen ist
• Auf dem Türrahmen des Gerätes oben wenn die Tür offen ist
• Unten an der Sockelleiste
• Auf der Rückseite vom Gerät (selten)

• Auf der linken Innenwand. Zu sehen wenn man Gemüseschublade herausnimmt.

• Auf der Unterseite.
• Hinter der Auffangschale.
• Auf der Geräterückseite.

• Bei heraus genommenem Fettfilter auf der Innenseite

Welche Nummern werden bei welchem Hersteller benötigt?

(Diese Auflistung beinhaltet natürlich nicht alle Hersteller - aber die wichtigsten)

• AEG - Soweit vorhanden: E-Nr, PNC-Nr., F-Nr., S-Nr.
• Amica - Modellbezeichnung und lange Nummer vom Typenschild
• Arthur Martin - Soweit vorhanden: E-Nr, PNC-Nr., F-Nr., S-Nr.
• Bauknecht - 12NC-Nr, Service-Nr., Modellnummer, Blendenbezeichnung
• Baumatic - Modellbezeichnung ist ausreichend
• Best - 8-Stellige Nummer vom Typenschild die mit 07... beginnt (z.B. 07D30006) Sowie Modellbezeichnung
• Blomberg - Ident-Nr, Blendenbezeichnung und Modellnummer
• Bosch - E-Nr. und FD-Nummer
• Brandt - Ident-Nr, Blendenbezeichnung und Modellnummer
• Best - 8-Stellige Nummer vom Typenschild die mit 07... beginnt (z.B. 07D30006) Sowie Modellbezeichnung
• Candy - die ganz lange Nummer vom Typenschild und die Modellbezeichnung
• Cata - Modellbezeichnung (z.B. V-6760)
• Constructa - E-Nr. und FD-Nummer
• Cordes - Alle Nummern
• Crosslee - Modellbezeichnung, Artikelnummer, "HA"-Nummer
• DeDietrich - Modellbezeichnung und Ident-Nr vom Typenschild.
• EBD - Modellbezeichnung und lange Nummer vom Typenschild
• Electrolux - Soweit vorhanden: E-Nr, PNC-Nr., F-Nr., S-Nr.
• Elektra Bregenz - Modellbezeichnung und lange Nummer vom Typenschild
• Elica - Modellbezeichnung
• Eudora - Modellbezeichnung reicht
• Eumedia - Modellbezeichnung reicht
• Fagor - Modellbezeichnung auf der Geräteblende oder auf dem Typenschild
• Foron - Modellbezeichnung und lange Nummer vom Typenschild
• Funktionica - 12NC-Nr, Service-Nr., Modellnummer, Blendenbezeichnung
• Gorenje - Modellnummer, Artikelnummer, Blendenbezeichnung
• Haier - Modellbezeichnung ist ausreichend
• Hanseatic - Artikelnummer vom Typenschild, Modellbezeichnung
• Heller (Backöfen) - Modellbezeichnung mit Geräteindex (z.B. EHF548/38)
• Hoover - die ganz lange Nummer vom Typenschild und die Modellbezeichnung auf der Bedienblende im Eck
• Ignis - 12NC-Nr, Service-Nr., Modellnummer, Blendenbezeichnung
• Imperial - Typ, Seriennummer, Modelnummer
• Interdry - Modellbezeichnung und HA-Nummer vom Typenschild
• JanKolbe - Modellbezeichnung ist ausreichend
• Juno - Soweit vorhanden: E-Nr, PNC-Nr., F-Nr., S-Nr.
• Küppersbusch - Modellbezeichnung und wenn vorhanden die E-Nummer vom Typenschild.
• LG - Modellbezeichnung (z.B. TD-C70040)
• Lidl-Dunstabzugshauben - 8-Stellige Nummer mit 07... und Modellbezeichnung (z.B. 07011023 Modell K26)
• Liebherr - Modell, Gerätenummer, Seriennummer (am besten alle)
• Matura - Best-Nr., Priv-Nr., PNC-Nummer, Blendenbezeichnung
• Merloni - Lange Nummer vom Typenschild und die Modellbezeichnung
• Miele - Typ, Seriennummer (z.B. W986 00/1234567879)
• MKM - Modellbezeichnung, Artikelnummer, "HA"-Nummer
• Neff - E-Nr. und FD-Nummer
• Phillips - 12NC-Nr, Service-Nr., Modellnummer, Blendenbezeichnung
• Phillips-Whirlpool - 12NC-Nr, Service-Nr., Modellnummer, Blendenbezeichnung
• PKM - Modellbezeichnung, Artikelnummer, "HA"-Nummer
• Privileg - Best-Nr., Priv-Nr., PNC-Nummer, Blendenbezeichnung
• Rondo - Soweit vorhanden: E-Nr, PNC-Nr., F-Nr., S-Nr.
• Saeco - Modellbezeichnung der Bleden und Seriennummer (am Boden)
• Seppelfricke - Modellbezeichnung und lange Nummer vom Typenschild
• Siemens - E-Nr. und FD-Nummer
• Siltal - lange Nummer vom Typenschild und die Modellbezeichnung
• Smeg - Modellbezeichnung und lange Nummer vom Typenschild.
• Snaige - Modellbezeichnung und Seriennummer vom Typenschild (Z.B. R130 1201A)
• Soba - Modellbezeichnung reicht
• Teka - Modellbezeichnung (z.B. TDW60-1 W) und wenn vorhanden Modellnummer (z.B. 78875).
• Whirlpool - 12NC-Nr, Service-Nr., Modellnummer, Blendenbezeichnung
• Zanker - Soweit vorhanden: E-Nr, PNC-Nr., F-Nr., S-Nr.
• Zanussi - Soweit vorhanden: E-Nr, PNC-Nr., F-Nr., S-Nr.