Letzte Änderung:
25.11.2011, 10:12
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Aktuelles
Hinweise, die im Laufe der Zeit von uns veröffentlicht werden, führen wir hier kronologisch auf.
Die jüngsten Einträge stehen oben. Je weiter Sie nach unten scrollen werden die Einträge älter und sind zum Teil auch schon überholt.
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Wir machen Urlaub
Info vom 02.12.2011
Vom 24.12.2011 bis zum 08.01.2012 bleibt das Ladengeschäft in der Ratzeburger Allee geschlossen und der Kundendienst
nimmt keine Termine entgegen. Ab Montag, den 9. Januar 2012 erreichen Sie uns wieder wie gewohnt ab 9:00 Uhr.
Der
Ersatzteileversand ist auch während der Urlaubszeit sichergestellt. |
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Am 17.10.2011 wegen Umbau/Erweiterung geschlossen!
Info vom 06.10.2011
Am 17.10.2011 werden wir das Ladengeschäft erweitern und führen daher an diesem Tag Umbaumaßnahmen durch. Mit einem Türdurchbruch
werden zwei weitere Räume an das Ladengeschäft angeschlossen, die später als Ersatzteilelager und Büro dienen. Das neue Ersatzteilelager
ist nicht nur schneller erreichbar sondern ist auch noch größer. Wir werden also in Zukunft noch mehr Ersatzteile als bisher für
Sie vorrätig halten können.
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Am 09.11.2011 wegen technischer Schulung geschlossen!
Info vom 15.09.2011
Um immer "up to date" zu sein, sind in regelmäßigen Abständen technische Schulungen notwendig. Am 09.11.2011 und am 10.11.2011 findet daher kein
Kundendinest statt. Das Ladengeschäft wird am Mittwoch, den 09.11.2011 geschlossen bleiben.
Wir bitten um Verständnis!
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Google-Plus-Eins Beta-Test
Info vom 11.07.2011
Sind Sie auch schon kräftig am "plussen"?
Hausgeräte Hack macht beim Google +1 Betatest mit. Sie sehen jetzt links unter der Navigation den +1-Button mit dem Sie
schnell und einfach diese Seite weiter empfehlen können. Melden auch Sie sich bei Google+1
an und nutzen Sie viele Vorteile! Wer Facebook schon kennt wird GooglePlus einfach lieben. Weitere Informationen zu Google +1 erfahren
Sie auch auf der entsprechenden Hinfeseite von Google.
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Wir machen Sommer-Urlaub
Info vom 17.06.2011
Vom 18. Juli 2011 bis 29. Juli 2011 bleibt das Ladengeschäft in der Ratzeburger Allee geschlossen und der Kundendienst
nimmt keine Termine entgegen. Ab Montag, den 1. August 2011 erreichen Sie uns wieder wie gewohnt ab 9:00 Uhr.
Der
Ersatzteileversand ist auch während der Urlaubszeit sichergestellt. |
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Supergünstige Versandkosten ab 4,95 €
Info vom 27.11.2010
Ab sofort zahlen Sie bei Ersatzteilebestellungen günstigere Versandkosten als bisher.
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Ab sofort bequem zahlen mit PayPal
Info vom 05.07.2010
Ab heute können Sie bei Bestellungen in unserem Shop mit PayPal die Zahlung vornehmen. Dies ist für Sie bequemer, sicherer und vor allem schneller. |
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!!! ACHTUNG LEBENSGEFAHR bei Candy-Waschmaschine !!!
Info vom 31.05.2010
Wie wir soeben erfahren haben, sind im Rahmen eines Waschmaschinentests bei der Stiftung Warentest lebensgefährliche defekte aufgetreten. An zwei baugleichen Geräten mit der Modellbezeichnung GO 1460 D ist währed des schleuderns der Bottich aufgerissen und hat die gesamte Maschine zerstört. Die zum Teil scharfkantigen Teile wurden meterweit geschleudert. Der Verkauf von Candy-Geräten wurde bislang nur im deutschem Raum gestopp. Eine Rückrufaktion hat der Hersteller noch nicht gestartet. Die Behörden sind bereits informiert. Lesen Sie den gesamten Warnhinweis der Stiftung Warentest mit den dramatischen Bildern:
Eilmeldung Stiftung Warentest
Update vom 22.08.2010
Am Dienstag, den 24.08.2010 um 20:15 ist dies eines der Themen von MDR-Umschau! |
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Geänderte telefonische Erreichbarkeit
Info vom 30.05.2010
Ab sofort erreichen Sie unseren Kundendienst telefonisch zu folgenden Zeiten:
Montags - Freitags 9-12 und 14-18 Uhr
Die Öffnungszeiten von unserem Ladengeschäft in der Ratzeburger Allee 27a bleiben unverändert:
Montags, Mittwochs und Freitags von 9-12 Uhr |
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Die Eröffnung war ein voller Erfolg!
Info vom 01.04.2010
Heute konnten Interessierte unser Ladengeschäft mit Ausstellung in der Ratzeburger Allee in aller Ruhe bestaunen. Bei einem Glas Sekt und belegten Brötchen wurden alle Fragen in gemütlicher Atmosphäre besprochen. Wer mochte, durfte einen frischen Kaffee oder Latte Macchiato aus unserem Nivona-Vorführgerät genießen. |
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Ladengeschäft endlich fertig!
Info vom 19.03.2010
Die Sanierungsarbeiten in unserem Ladengeschäft sind endlich abgeschlossen. Weil wir die vielen kleinen Hindernisse und Hürden nur noch mit Humor betrachten können, machen wir am ersten April um 9:00 Uhr endlich auf (das ist kein Scherz!). Um die Überraschung auch erhalten zu können, werden wir erst kurz vorher die Sichtschutzfolie von den Scheiben nehmen. Auf das alles gelingt!
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Kundendiensttermine kurz vor Ostern daher etwas sperrlich ausfallen. |
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Keine Schwierigkeiten bei EC-Zahlungen
Info vom 04.01.2010
Das Jahr 2010 war für viele EC-Karten-Nutzer eine echte Überraschung! Es freut uns Ihnen sagen zu können, dass unsere EC-Geräte keine Schwierigkeiten bei der Zahlung machen :-) |
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Quelle/Privileg: Ab sofort Keine Garantiereparaturen mehr!
Info vom 21.10.2009
Ab sofort werden bei den von Quelle gekauften Geräten keine kostenlosen Garantie-Reparaturen mehr durchgeführt. Dies betrifft alle Geräte der Quelle-Hausmarken (z.B. Privileg, Matura, Silentic etc.). Profectis, der technische Kundendienst von Quelle, führt zwar weiterhin die Reparaturen durch, jedoch nur gegen Bezahlung. Wenn Sie Ihr Gerät mit einer Zusatzgarantie (Garantieverlängerung) versichert haben, werden innerhalb der ersten zwei Jahre Herstellergarantie auch dann keine kostenlosen Reparaturen durchgeführt. Wenn Ihr Gerät älter als zwei Jahre alt ist, übernimmt die Versicherung - sofern vorhanden - wieder die Reparaturen. Es bleibt nur zu hoffen, dass zumindest dieser Zustand sich nicht ändert und die Karstadt-Quelle-Versicherung weiterhin zahlen wird.
Informationsquelle: Telefongespräch mit Profectis und Gepräche mit betroffenen Kunden
Diskutieren Sie jetzt über dieses Thema im Teamhack-Hausgeräte-Forum:
[Forum:] Keine Garantiereparaturen bei Quelle-Geräten
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Neues Fachgeschäft in Lübeck
Info vom 01.10.2009
Freuen Sie sich auf eine kleine Filiale von Hausgeräte Hack direkt in Lübeck an der Ratzeburger Allee 27a! Wir haben uns entschieden, hier für Sie ein Service-Punkt für Ersatzteile und Beratung zu eröffnen. Derzeit werden noch Sanierungsarbeiten durchgeführt sowie die Fenster und Türen erneuert. Wie gewohnt erhalten Sie hier alle wichtigen Informationen zur Eröffnung. Freuen Sie sich schon jetzt auf tolle Angebote! |
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Kartenzahlung im Kundendienst
Info vom 02.02.2009
Ab heute können Sie bei unserem Kundendienst Reparaturen und Neuanschaffungen mit Ihrer EC-Karte + PIN zahlen. Wir führen ein mobiles EC-Terminal mit, welches mit einer Mobilfunkkarte direkt mit der Bank kommuniziert. Sie brauchen also nun nicht mehr extra zur Bank! Natürlich können Sie auch wie gewohnt die Rechnung in Bar begleichen. |
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